Atendimento & FilasAgente de IACRM em KanbanAgendamentoEnvio em Massa

Atendimento via WhatsApp.

Atendimento, automação, vendas e comunicação — tudo num só painel, direto no canal que o cliente já usa. Da primeira mensagem ao fechamento, sem planilha e sem perder histórico.

Falar com um especialista
Atendimento

Conversas organizadas, nunca perdidas.

Cada conversa vira um ticket com status próprio — de bot, aguardando, em atendimento ou finalizado — sem se misturar.

Filas por setor

Direcione conversas por fila (vendas, suporte, financeiro) com atribuição manual ou automática.

Múltiplos atendentes e números

Vários atendentes na mesma sessão, cada um vendo só o que precisa; supervisão vê tudo.

Histórico completo por contato

Toda conversa anterior, tickets e cards de CRM ficam disponíveis ao abrir o contato de novo.

Automação

Fluxos visuais, sem precisar programar.

Editor de fluxo em canvas — arraste blocos de mensagem, menu, condição e coleta de dados para montar o atendimento automático.

Editor visual (canvas)

Monte o fluxo do chatbot arrastando blocos: mensagem, menu de opções, condição por palavra-chave, gatilho por palavra.

Coleta de dados validada

Peça nome, e-mail, CPF/CNPJ ou endereço (com busca automática por CEP) — cada campo já validado de verdade.

Integrações no meio do fluxo

Dispare um webhook pra outro sistema em qualquer ponto do fluxo, com todos os dados já coletados até ali.

Inteligência Artificial

Um agente que entende o cliente.

Além do fluxo por botões, a IA pode assumir a conversa e responder com base no que sua empresa realmente oferece.

Atendimento autônomo

A IA entende o pedido do cliente e resolve direto, ou direciona pra fila certa quando precisa de humano.

Base de conhecimento própria

Cadastre a descrição da empresa e tópicos de resposta — a IA usa isso pra saber o que e quando responder.

Transferência pra humano

Quando a IA não sabe responder, ela avisa o cliente e já move o ticket pra fila configurada.

CRM

Funil de vendas em kanban.

Cada conversa pode virar um card no funil — colunas, campos e regras de movimentação totalmente customizáveis.

Colunas e campos sob medida

Defina as etapas do seu funil e os campos que cada uma precisa — texto, número, data, seleção.

Vários atendentes por card

Mais de uma pessoa pode ser responsável pelo mesmo negócio, todos com histórico compartilhado.

Arquivamento e auditoria

Arquive cards fechados sem perder o histórico; cada campo mostra quem alterou e quando.

Agendamento

Cliente marca o próprio horário.

Uma agenda pública com link próprio — sem trocar mensagem só pra combinar data e hora.

Link público de agendamento

Cliente escolhe o dia e horário disponível direto pelo link, sem precisar falar com ninguém.

Lembrete automático

Alerta enviado pelo WhatsApp perto da hora marcada, reduzindo falta.

Confirmação manual ou automática

Você escolhe se o agendamento entra confirmado na hora ou passa por aprovação antes.

Comunicação em Escala

Fale com muita gente, sem risco pro seu número.

Envio em massa passa pela integração oficial do WhatsApp — protege seu número contra bloqueio por uso indevido.

Envio em massa

Promoções e avisos por lista ou por tag de contato, agendados ou imediatos.

Proteção contra bloqueio

Por padrão, envio em massa só roda pela API oficial da Meta — a forma seguesta de falar com muita gente de uma vez.

Respostas prontas

Biblioteca da empresa (todo mundo usa) e biblioteca pessoal (só sua) pra responder rápido sem digitar tudo de novo.

Como Conectar

Escolha como seu WhatsApp conecta.

QR Code (Baileys)

Conecta seu WhatsApp normal escaneando um QR Code — rápido de começar, sem custo de API.

API Oficial da Meta

Integração direta com a Meta — obrigatória pra envio em massa, mais estável em grande volume.

Troque quando quiser

Comece com QR Code e migre pra API oficial depois, sem perder contatos, tags ou histórico.

Quer automatizar seu atendimento?

A gente configura fluxos, agenda, CRM e a integração oficial do WhatsApp pra sua operação.

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